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Was ist mit dem Internet?Unser WLAN ist in Ihrer Miete enthalten und funktioniert in Bereichen des Gebäudes. Dedizierte Download-Geschwindigkeit von 100 MB pro registriertem Benutzer. Wenn Sie mehr Geschwindigkeit benötigen, können Sie gegen eine Gebühr ein Upgrade durchführen.
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Gibt es in der Wohnung eine Spülmaschine?Unsere Apartments verfügen über keine Waschmaschine. Spülmittel und eine Bürste finden Sie in Ihrer Wohnung.
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Kann ich spät abends einchecken?Ja, wenn Sie eine Buchungsbestätigung haben, können Sie jederzeit selbst einchecken.
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Gibt es Snackautomaten?Ja, wir sind rund um die Uhr für Sie da. Unsere Snackautomaten verkaufen Artikel wie Körperpflege, Kosmetika, Getränke (alkoholfrei und alkoholisch), Snacks und Lebensmittel aus der Mikrowelle.
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Gibt es Parkplätze vor Ort?Leider haben wir vor Ort keine Parkplätze. Aber kostenlose Parkplätze auf der Straße sind zu Fuß erreichbar- In der Nähe des Parkhauses Harburg Carree befindet sich ein großes Parkhaus. (es fallen stündliche, tägliche oder monatliche Gebühren an)Preise: https://www.royalparking.deAdresse: Wilstorfer Str. 48, 21073 Hamburg- Sie können auch am Bahnhof gegenüber unserem Gebäude parken (es gelten Stunden-/Tagestarife).Preise: https://www.mein-contipark.deAdresse: Hannoversche Str., 21079 Hamburg
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Was bedeutet CoLiving?Co-Living ist ein einzigartiger Lebensstil mit einer engagierten und sozialen Atmosphäre. Es vereint Ihren privaten Zufluchtsort mit designinspirierten sozialen Räumen, in denen Sie andere Bewohner treffen und Ihr Netzwerk erweitern können. Werden Sie Teil einer lebendigen Community.
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Darf ich im Gebäude rauchen?Bitte rauchen Sie draußen, entweder in unserem Innenhof oder auf der Terrasse im 5. Stock. Wenn Sie eine Wohnung mit Balkon mieten, dürfen Sie gerne auf Ihrem Balkon rauchen. Das Rauchen im Gebäude ist strengstens untersagt. Sollten Sie in Ihrer Wohnung rauchen, berechnen wir für die Sonderreinigung eine Gebühr in Höhe von 250,- Euro.
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Gibt es einen Platz zur Aufbewahrung?Ihre Wohnung ist mit viel Stauraum ausgestattet (z. B. unter dem Bett oder über dem Kleiderschrank, ideal für größere Gegenstände wie Koffer). Wenn Sie noch mehr Platz benötigen, können Sie für 100 Euro pro Monat einen sicheren Schließfach im Keller mieten (begrenzte Verfügbarkeit).
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Wie viel kostet Waschen und Trocknen?Waschen kostet 3,50 EUR / Trocknen kostet 2,50 EUR / Die Verwendung eines Bügeleisens & Bügelbretter sind kostenlos.
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Kann ich mein Gepäck vor meiner Check-in-Zeit und nach dem Check-out aufbewahren?Ja, lassen Sie Ihr Gepäck einfach an der Rezeption. Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr.
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Haben Sie ein Restaurant und eine Bar?Unser Restaurant serviert den ganzen Tag über Speisen und Getränke. Frische, gesunde Lebensmittel zur Steigerung Ihrer Produktivität mit einer global ausgerichteten Speisekarte. Öffnungszeiten und Menüs finden Sie auf unserer Webseite: https://www.phnx.me/eat< /p>
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Sind haustiere erlaubt?Ja, wir haben haustierfreundliche Apartments zur Verfügung. Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen. Wir müssen wissen, welche Art von Haustier und wie viele Haustiere bei Ihnen übernachten werden. Pro Haustier wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 25 Euro erhoben.
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Wie reinige ich meine Wohnung?Ihr Apartment wird regelmäßig von unserem Reinigungspersonal gereinigt (bitte beachten Sie den Reinigungsplan je nach gebuchtem Tarif). Wenn Sie Ihre Wohnung dennoch einmal oder zweimal selbst reinigen möchten/müssen, können Sie sich an unserer Rezeption einen Staubsauger sowie Wischmopp und Eimer ausleihen. In Ihrer Wohnung finden Sie einen Besen und eine Kehrschaufel.
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Gibt es eine Waschküche?Wir verfügen über einen geräumigen Gemeinschaftswaschraum mit Waschmaschinen, Wäschetrocknern und Bügelbrettern, damit Sie immer gut aussehen. Die Maschinen werden über Ihr Smartphone mit der WeWash-App (https://we-wash.com) bedient.
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Kann ich einen späten Check-out durchführen?Sie können es nicht buchen, aber kontaktieren Sie bitte am Tag vor Ihrer Abreise das Rezeptionsteam und wir werden sehen, was wir tun können.
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Was ist PHNX CoLiving?PHNX bietet voll möblierte, gemeinschaftsorientierte Wohnungen in Hamburg. Die Bewohner profitieren von flexiblen Mietbedingungen, gesellschaftlichen Veranstaltungen und einem nahtlosen digitalen Buchungs- und Check-in-Erlebnis.
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Wann ist der Check-in und Check-out?Der Check-In erfolgt ab 15:00 Uhr und der Check-Out bis 11:00 Uhr.
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Gibt es öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe?Am Bahnhof gegenüber dem Gebäude finden Sie die S-Bahn-Linien 3 und 31, Regional- und Fernzüge sowie Nah- und Fernbusse. Carsharing, Fahrrad- und Rollerverleih sowie Taxis stehen auf der gegenüberliegenden Straßenseite zur Verfügung.
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Haben Sie einen Empfang?Unsere Rezeption ist täglich von 8.00 bis 22.00 Uhr geöffnet. Unser kontaktloses Self-Check-in-System erfordert jedoch keinen Gang zur Rezeption. Wir sind 24h für Sie da, rufen Sie uns einfach an: +49 (0)40 309 54976
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Wo befindet sich PHNX?Wir befinden uns neben dem Harburger Bahnhof, nur 15 Minuten Fahrt vom Hamburger Hauptbahnhof entfernt: Hannoversche Straße 88a, 21079 Hamburg
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Ist die Reinigung inbegriffen?Ja, wir reinigen Ihre Wohnung regelmäßig. Es gelten andere Reinigungspläne: - Kurzaufenthalt (< 27 Nächte): Alle 3 Tage - Langzeitaufenthalt (> 27 Nächte): Einmal pro Woche - Studenten: Alle 2 Wochen Sie können bei Bedarf jederzeit zusätzliche Reinigungen für 15 EUR pro Reinigung buchen.
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Gibt es Community-Events bei PHNX?Bei PHNX können Sie durch die Teilnahme an einer unserer zahlreichen Veranstaltungen schnell andere Bewohner kennenlernen. Schauen Sie sich unseren Veranstaltungskalender an. Melden Sie sich für eine Veranstaltung an, kommen Sie vorbei, haben Sie Spaß und lernen Sie neue Freunde kennen. https://www.phnx.me/events-calendar
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Wer kann bei PHNX übernachten?Wir bieten Kurz- und Langzeitaufenthalte für Studenten, Berufstätige und Reisende. Bei PHNX können Sie je nach Zeitplan eine Nacht oder mehrere Monate bleiben.
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Gibt es einen Fahrradabstellplatz vor Ort?Ja, der überdachte Fahrradabstellplatz steht kostenlos zur Verfügung.
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Welche Art von Wohnungen bietet PHNX an?Alle unsere Apartments sind mit allem ausgestattet, was Sie brauchen: Stilvolle Möbel, Bettwäsche und Handtücher. Handtücher, Shampoo und Körperlotion, Herd, Mikrowelle, das nötige Geschirr und ein Arbeitsbereich.
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Wie kann ich den Self-Check-in durchführen?Nachdem Sie ein Apartment gebucht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Online-Check-in. Bei Ihrer Ankunft müssen Sie noch die Schlüsselkarte für Ihr Apartment an einer unserer Check-in-Stationen in der Lobby abholen. Unser gesamter Check-in-Prozess ist kontaktlos.
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Bieten Sie Firmentarife an?Ja, bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam hamburg.sales@phnx.me
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Welche Art von Wohnungen bieten Sie an?Der Schuhkarton (max. 1 Gast, 16 m2) Standard-Apartment mit oder ohne Balkon (max. 2 Gäste, 20 m2) Duplex (max. 2 Gäste, 25 m2) Apartment mit einem Schlafzimmer und oder ohne Balkon (max. 2 Gäste, 35 m2) Apartment mit zwei Schlafzimmern (max. 4 Gäste, 46 m2),
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Kann ich meine Wohnung während meines Aufenthalts wechseln?Ja, es ist wichtig, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihr Apartment wechseln müssen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
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Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?Wir sind bargeldlos und akzeptieren daher nur Zahlungen mit Kreditkarte oder Debitkarte. EC-Karte, PayPal und Banküberweisung.
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Kann ich meine Reservierung stornieren?Sie können abhängig von Ihrem gebuchten Tarif kostenlos stornieren: - Flexibler Kurzaufenthaltspreis (bis zu 27 Nächte): 1 Tag vor Anreise bis 15:00 Uhr MEZ - Flexibler Preis für Langzeitaufenthalte (mehr als 27 Nächte): 7 Tage vor Anreise bis 15:00 Uhr MEZ
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Kann ich die Daten meiner Reservierung ändern?Natürlich, aber nur während Ihrer kostenlosen Stornierungsfrist.
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Hast du einen Fernseher?Jede Wohnung verfügt über einen Smart-TV. Bitte beachten Sie, dass wir IPTV für reguläre TV-Kanäle verwenden. Auf den Fernsehern sind Netflix, Amazon Video und Youtube installiert. Sie müssen sich mit Ihrem eigenen Konto bei diesen Diensten anmelden.
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Haben Sie rollstuhlgerechte Zimmer?Ja
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Womit ist die Küche ausgestattet?Es ist komplett ausgestattet mit einem Glaskochfeld, einem leisen Kühlschrank mit Gefrierfach, einer Mikrowelle, dem wichtigsten Geschirr, einem Schneidebrett, Besteck, Porzellan, Gläsern, einem Wasserkocher und einem Flaschenöffner.
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Haben Sie Babybetten?Babybetten sind kostenlos und unterliegen der Verfügbarkeit. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption im Voraus, um Ihrer Reservierung ein Babybett hinzuzufügen.
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Haben Sie eine Klimaanlage und Heizung?Wir haben keine Klimaanlage. Hamburg ist nicht für sein tropisches Klima bekannt, aber bei Bedarf können Sie um einen Ventilator bitten. Alle Räume verfügen über Heizkörper (Zentralheizung).
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Wie groß ist das Bett?In den meisten Apartments verfügen wir über französische Queensize-Betten (140 cm breit und 200 cm lang). Die Apartments mit einem Schlafzimmer verfügen über Kingsize-Betten von 180 cm x 200 cm.
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Was finde ich im Badezimmer?Jede Wohnung verfügt über ein eigenes Badezimmer mit Handwaschmittel, Shampoo, Duschgel und Körperlotion. Unsere Kosmetik ist vegan und biologisch. Sie finden auch einen Haartrockner.
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Hast du einen Fön?Alle unsere Apartments verfügen über einen Haartrockner
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Gibt es Bettwäsche und Handtücher in meiner Wohnung?Alle Apartments sind mit weißer Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet, mit denen Sie sich wohlfühlen können – sie sind CO2-neutral.
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Ist eine Wohnungsbesichtigung vor dem Einzug möglich?Sie können einen Termin vereinbaren und eine Tour durch PHNX machen. Wir können sogar einen virtuellen Rundgang machen. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren: hamburg@phnx.me
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Wie lange kann ich bei PHNX bleiben?Sie können Aufenthalte bis zu 6 Monaten buchen
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Wie kann ich als Student eine Wohnung buchen?Um Anspruch auf den Studententarif zu haben, müssen Sie uns einen Nachweis über die Immatrikulation an einer örtlichen Universität vorlegen.
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Welche Unterlagen benötigen Sie?Keine, buchen Sie einfach online und Sie erhalten sofort eine Buchungsbestätigung. Einfach und unkompliziert, wie es sein sollte.
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Kann ich meine PHNX-Adresse im Rathaus registrieren?Ja, solange Sie länger als 3 Monate bleiben.
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Was ist in meinem Preis inbegriffen?Unsere Preise sind alles inklusive. Darin enthalten sind Internet, Strom, Wasser, Heizung, Steuern und unser regelmäßiger Reinigungsservice. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Registrierung Ihrer PHNX-Adresse beim Rathaus eine lokale Fernsehlizenz zahlen müssen.
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Kann ich Post und Pakete empfangen?Senden Sie alle Ihre Pakete zur sicheren Handhabung und Abholung an PHNX. Lassen Sie nicht Sie, sondern unser Empfangspersonal auf Ihre Lieferungen warten. Online-Shopping war noch nie einfacher.
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Muss ich eine Anzahlung, einen Einkommensnachweis oder einen Bürgen leisten?Nein, wir verlangen keine Anzahlung, keinen Einkommensnachweis oder einen Bürgen.
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Kann ich meine eigenen Artikel mitbringen?Sie können zusätzliche persönliche Gegenstände für Ihren Komfort und Geräte mitbringen, das Bohren von Löchern in die Wände und andere Änderungen sind jedoch nicht gestattet.
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Wie groß ist die Kapazität?50 Personen für den Board Room und 200 für die Sky Lounge.
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Wie viele Besprechungsräume haben Sie?Wir haben zwei Tagungsräume: den Board Room und die Sky Lounge
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Was ist im Mietpreis enthalten?Bitte kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot: hamburg.sales@phnx.me
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